Regulamin serwisu Mój Głosik

Obowiązuje od 23.07.2026 · §3 (okres próbny) zmieniony 14.09.2026 — dotyczy kont założonych od tego dnia

§1. Operator serwisu

Serwis mojglosik.pl (dalej: „Serwis”, „Aplikacja”) prowadzi:
AllesKlar Service Andrzej Andelbrat, Lönsweg 30, 21680 Stade, Niemcy,
e-mail: info@mojglosik.pl, tel. +49 1551 0247160 (dalej: „Operator”).

§2. Czym jest Aplikacja

1. Mój Głosik to internetowa aplikacja wspomagającej i alternatywnej komunikacji (AAC): tablica obrazkowo-dźwiękowa, dzięki której dziecko niemówiące lub słabo mówiące może komunikować potrzeby po polsku i po niemiecku.
2. Aplikacja jest narzędziem wspierającym codzienną komunikację. Nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2017/745, nie służy do diagnozowania ani leczenia i nie zastępuje terapii logopedycznej, pedagogicznej ani konsultacji ze specjalistą. Najlepiej sprawdza się jako codzienne uzupełnienie pracy ze specjalistami.

§3. Konto i okres próbny

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga bezpłatnego założenia konta (login, e-mail, hasło).
2. Każde nowe konto otrzymuje bezpłatny, 1-dniowy (24-godzinny) okres próbny z pełną funkcjonalnością — bez podawania danych płatniczych.
3. Po zakończeniu okresu próbnego dalsze korzystanie wymaga wykupienia dostępu.
4. Konto jest przypisane do rodziny/opiekuna dziecka i nie może być odsprzedawane.

§4. Cena i płatność

1. Dostęp do Aplikacji kosztuje 44 zł (brutto) — opłata jednorazowa, dostęp bezterminowy („na zawsze”), obejmujący przyszłe aktualizacje.
2. Płatność możliwa jest także w euro — równowartość 44 zł przeliczana automatycznie według średniego kursu NBP z dnia zakupu.
3. Płatności obsługuje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Przy zakupie w aplikacji Android z Google Play płatność obsługuje Google Play. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Faktury/rachunki wystawiamy na życzenie — napisz na info@mojglosik.pl podając dane do faktury.
5. Dobrowolne wsparcie projektu (strona „Wesprzyj”) jest darowizną na rozwój Aplikacji i nie jest zakupem usługi.

§5. Prawo odstąpienia

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Kupując dostęp, konsument wyraża zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że traci przez to prawo odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Niezależnie od powyższego: jeśli w ciągu 14 dni od zakupu Aplikacja Ci nie odpowiada, napisz na info@mojglosik.pl — zwracamy pieniądze bez dyskusji.

§6. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres info@mojglosik.pl. Odpowiadamy w terminie 14 dni.
2. Operator odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

§7. Zasady korzystania

1. Aplikacja jest przeznaczona do użytku osobistego (rodzina, opiekunowie, praca z dzieckiem).
2. Zabronione jest kopiowanie, odsprzedaż lub udostępnianie Aplikacji osobom trzecim oraz działania zakłócające pracę Serwisu.
3. Symbole użyte w Aplikacji pochodzą z otwartych zestawów (Mulberry Symbols, OpenMoji — CC BY-SA 4.0); szczegóły: Licencje symboli. Pozostałe elementy Aplikacji są własnością Operatora.

§8. Dostępność usługi i odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie; możliwe są krótkie przerwy techniczne.
2. Nagrania i własne kafelki tworzone przez użytkownika są zapisywane lokalnie na jego urządzeniu — Operator zaleca niekasowanie danych przeglądarki na urządzeniu dziecka.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podejmowanych wyłącznie na podstawie komunikacji za pomocą Aplikacji w sytuacjach wymagających pomocy specjalisty lub służb ratunkowych.

§9. Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.
2. O zmianach Regulaminu poinformujemy na Serwisie lub e-mailem; zmiany nie odbierają praw nabytych (wykupiony dostęp pozostaje bezterminowy).
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Konsument może korzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.